Перед активацией модуля в разделе «Интеграция» Вам необходимо создать API-ключ, который будет использоваться для передачи сообщений. Ключ доступен в разделе Администрирование > Интеграция > Ключи доступа к API.
При создании ключа, необходимо выбрать все методы раздела «Интеграция».
Обратите внимание, что интеграция с мессенджером осуществляется через токен созданного бота.
Перед настройками интеграционного модуля необходимо авторизоваться в административной панели Viber - https://partners.viber.com/login
Примечание: авторизация проходит по тому номеру телефона, на который зарегистрирован ваш Viber аккаунт.
В данной панели Вам необходимо создать аккаунт для бота (Create Bot Account), заполнить все поля и сохранить. После сохранения сгенерируется токен-ключ для подключения модуля.
Далее, Вам необходимо перейти на страницу подключения модуля интеграции с Viber и нажмите кнопку «Подключить».
На странице подключения необходимо указать URL-адрес Вашей системы и API-ключ созданный ранее. Сохранить.
После сохранения появится дополнительная вкладка «Боты», где указывается токен-ключ ранее созданного бота.
Выбор «en»/«ru» предназначен для указания языка системных уведомлений в рамках данного виджета в чате.
Интеграция настроена. Теперь сообщения из Viber будут транслироваться в Вашу систему.
О том как работать с чатом Вы можете ознакомиться в статье «Чаты».
Для того, чтобы клиент мог найти созданного Вами бота необходимо предоставить ему QR-код, который располагается в личном кабинете созданного бота, при сканировании которого автоматически происходит подключение к боту. Или же можно предоставить прямую ссылку на подключение, вида: viber://pa?chatURI=democrmbot, где «democrmbot» - URI Вашего бота.
QR-код сканируется непосредственно из самого приложения Viber.
| Функционал | Из системы в Viber | Из Viber в систему |
| Отправка сообщений | Реализовано | Реализовано |
| Редактирование сообщения | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление сообщения | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Цитирование сообщения | Реализовано | Метод недоступен для взаимодействия |
| Пересылка сообщения | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка фото | Реализовано | Реализовано |
| Редактирование фото | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление фото | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка видео | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование видео | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление видео | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка аудио | Метод недоступен для взаимодействия | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование аудио | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление аудио | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка стикера | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование стикера | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление стикера | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка контакта | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование контакта | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление контакта | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка файла | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование файла | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление файла | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Проброс аватара | Метод недоступен для взаимодействия | Реализовано |
| Индикация набора сообщения собеседником | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Прочитанность сообщения | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Карточка товара | Реализовано | Метод недоступен для взаимодействия |
| Карточка заказа | Реализовано | Метод недоступен для взаимодействия |
