Список писем

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

К списку писем могут быть применены различные фильтры по аналогии с фильтрами списка заказов или клиентов.

Строка письма позволяет «провалиться» в клиента, к которому относится письмо, а также просмотреть заказы такого клиента.

Чтобы раскрыть само письмо, потребуется нажать на его тему.

Если входящее письмо еще не было прочитано, то слева отобразится соответствующий маркер с выделением темы письма. Присутствует возможность фильтрации непрочитанных входящих писем в поле «Входящие».

Рядом с темой письма отображается иконка «скрепки» при наличии в письме вложения.

Примечание

Если настройка по загрузке входящих писем активна, и загрузка была успешной, письма помечаются как прочитанные.

Для анализа статистики недоставленных писем предоставлена возможность выгрузки таблицы с причинами их недоставки. Для этого внизу страницы нажмите Выгрузить таблицу и в выгружаемые поля добавьте поле «Причина недоставки».

Какие форматы файлов доступны для загрузки?

Если формат файла не поддерживается, отобразится сообщение о том, что загрузка файла пропущена.

Форматы файлов, доступные для загрузки в систему:

image/jpeg
image/heic
image/png
image/gif
image/svg+xml
text/txt
text/plain
text/html
text/webviewhtml
text/x-server-parsed-html
application/xhtml+xml
application/pdf
application/rtf
application/vnd.ms-office
application/msword
application/vnd.ms-excel
application/vnd.ms-excel.12
application/vnd.ms-powerpoint
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.slideshow
application/vnd.oasis.opendocument.text
application/vnd.oasis.opendocument.graphics
application/vnd.oasis.opendocument.presentation
application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet
application/vnd.oasis.opendocument.chart
application/vnd.oasis.opendocument.formula
application/vnd.oasis.opendocument.database
application/pcx
application/x-pcx
image/pcx
image/x-pc-paintbrush
image/x-pcx
zz-application/zz-winassoc-pcx

Как настроить загрузку входящих писем с Gmail?

При заборе писем с почтового ящика Gmail возможны проблемы с подключением из-за политики безопасности сервиса. Рекомендуется завести второй электронный ящик специально для системы и в Gmail настроить пересылку сообщений.

Для этого в настройки (вкладка «Пересылка и POP/IMAP», кнопка «Добавить адрес пересылки») вносится нужный адрес электронной почты.

Для дополнительных настроек доступны фильтры.

Важно!

Существует альтернативный вариант настройки входящих писем на Gmail, однако он напрямую влияет на безопасность и доступ к аккаунту.

Более подробно процесс настройки входящей почты описан в соответствующей статье.