Подключив модуль «VK Messenger», пользователи Вашей системы смогут получать личные сообщения от пользователей ВКонтакте и отвечать на них от имени сообщества через интерфейс системы.
Перед активацией модуля в разделе «Интеграция» Вам необходимо создать API-ключ, который будет использоваться для передачи сообщений. Ключ доступен в разделе Администрирование > Интеграция > Ключи доступа к API.
При создании ключа, необходимо выбрать все методы раздела «Интеграция».
Обратите внимание, что интеграция с мессенджером осуществляется через токен созданный во ВКонтакте.
Перед настройкой интеграции, пожалуйста, создайте сообщество, если оно еще не создано.
В созданной группе Вам необходимо перейти в настройки и создать новый ключ взаимодействия с системой:
При создании необходимо указать права доступа на все методы.
Для того, чтобы у пользователей была возможность написать сообщение в Вашу группу, пожалуйста, не забудьте активировать соответствующую настройку:
После настройки группы перейдите в Вашу систему, в раздел Маркетплейс, и нажмите на кнопку подключения модуля VK Messenger.
На странице подключения необходимо указать URL-адрес Вашей системы и API-ключ, созданный в самом начале. Сохранить.
После сохранения появится дополнительная вкладка «Боты», где указывается токен-ключ (ключ доступа) ранее созданной группы во ВКонтакте, а также идентификатор группы. После указания данных нажмите на кнопку «Добавить бота».
Выбор «en»/«ru» предназначен для указания языка системных уведомлений в рамках данного виджета в чате, а также языка передачи имени профиля клиента во ВКонтакте.
Интеграция настроена. Поступающие сообщения в группу будут автоматически транслироваться в Вашу систему.
Идентификатор группы можно взять во вкладке «Callback API».
Обратите внимание, что кнопку «Подтвердить» во вкладке «Callback API» нажимать не нужно. Все настройки применяются автоматически и вручную применять что-либо не нужно. В случае нажатия интеграция работать не будет.
О том как работать с чатом Вы можете ознакомиться в статье «Чаты».
| Функционал | Из ВКонтакте в систему | Из системы в ВКонтакте |
| Отправка сообщений | Реализовано | Реализовано |
| Редактирование сообщения | Реализовано | Реализовано |
| Удаление сообщения | Метод недоступен для взаимодействия | Реализовано |
| Цитирование сообщения | Реализовано | Реализовано |
| Пересылка сообщения | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Отправка фото | Реализовано | Реализовано |
| Редактирование фото | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Удаление фото | Метод недоступен для взаимодействия | Реализовано |
| Отправка видео | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование видео | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Удаление видео | Метод недоступен для взаимодействия | Доступно, но не реализовано |
| Отправка аудио | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование аудио | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Удаление аудио | Метод недоступен для взаимодействия | Доступно, но не реализовано |
| Отправка стикера | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Редактирование стикера | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление стикера | Метод недоступен для взаимодействия | Доступно, но не реализовано |
| Отправка контакта | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Редактирование контакта | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Удаление контакта | Метод недоступен для взаимодействия | Метод недоступен для взаимодействия |
| Отправка файла | Реализовано | Реализовано |
| Редактирование файла | Доступно, но не реализовано | Доступно, но не реализовано |
| Удаление файла | Метод недоступен для взаимодействия | Реализовано |
| Проброс аватара | Реализовано | |
| Индикация набора сообщения собеседником | Доступно, но не реализовано | Метод недоступен для взаимодействия |
| Прочитанность сообщения | Доступно, но не реализовано | Метод недоступен для взаимодействия |
| Карточка товара | Доступно, но не реализовано | Реализовано |
| Карточка заказа | Метод недоступен для взаимодействия | Реализовано |
